Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) określają zasady sprzedaży prowadzonej przez ASM AUTOMATYKA Michał Smoroń (Sprzedawca) z siedzibą w Gdyni, ul. Kazimierza Małkowskiego 222, 81-578 Gdynia, NIP: 9581532280, REGON: 222014616, za pośrednictwem strony internetowej www.asm-automatyka.pl, poczty elektronicznej oraz telefonu. OWS mają zastosowanie do transakcji dokonywanych w obrocie profesjonalnym (B2B) i dotyczą przedsiębiorców.

1. Postanowienia ogólne

• OWS mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży i świadczenia usług zawieranych przez Sprzedawcę, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inne warunki w formie pisemnej.
• Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację niniejszych OWS.
• Wszelkie indywidualne ustalenia między Sprzedawcą a Kupującym mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWS, pod warunkiem że zostały sporządzone na piśmie.

2. Zawarcie umowy

• Informacje o produktach na stronie www.asm-automatyka.pl, w tym ceny, nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do składania zamówień w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
• Zamówienie Kupującego stanowi podstawę zawarcia umowy sprzedaży. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, poczty, faksu lub e-maila.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru, błędu w cenie lub innych uzasadnionych przyczyn, o czym niezwłocznie poinformuje Kupującego.

3. Ceny i warunki płatności

• Ceny towarów i usług podane na stronie www.asm-automatyka.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest wiążąca dla danej transakcji
• Płatność za towary lub usługi powinna być dokonana w terminie i formie określonej w potwierdzeniu zamówienia, domyślnie przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy w ustalonym terminie.
• ASM Automatyka oferuje następujące formy płatności:

– Przelew bankowy na rachunek wskazany na fakturze VAT lub fakturze proforma.
– PayPal na adres: asm@asm automatyka.pl – pobierana jest opłata 5%

• Transakcje realizowane są w PLN, EUR lub USD. Płatności w innych walutach mogą podlegać dodatkowym opłatom.

4. Dostawy

• Sposób wysyłki, czas dostawy oraz koszty są określone w każdej ofercie.
• Terminy dostawy są określane w potwierdzeniu zamówienia. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa została zrealizowana w uzgodnionym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. siła wyższa, opóźnienia przewoźnika).
• Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi lub Kupującemu.
• Naszymi partneremi w logistyce są: DHL i UPS. Na wyraźne życzenie klienta możemy skorzystać z usług innych spedytorów oraz naszych kierowców w transporcie dedykowanym.
• Czas wysyłki:Towar jest wysyłany tego samego dnia w przypadku zamówień z własngo magazynu złożonych do godziny 14:00, a w przypadku zamówień z magazynu partnerskiego złożonych do godziny 12:00.

5. Gwarancja i reklamacje

• W zależności od rodzaju części okres gwarancji może się różnić. Okres gwarancji zostaje określony w przesłanej ofercie. Podstawowym dokumentem uprawniającym do gwarancji jest faktura VAT.
• Produkty, które uległy zniszczeniu fizycznemu lub mechanicznemu nie z winy sprzedającego, nie podlegają gwarancji, zwrotom ani wymianie.
• Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać pisemnie (listem poleconym, faksem lub e-mailem).
• Kupujący jest zobowiązany wysłać zgłoszenie reklamacyjne zawierające takie informacje jak:

– kiedy usterka została stwierdzona i przez kogo

– w jakich okolicznościach została stwierdzona wada

– w jakiej maszynie i z jakimi ustawieniami

– w jakich warunkach pracowało urządzenie (wilgotność, temperatura itp.)

a następnie przesłać reklamowany towar do wglądu/analizy Sprzedającemu na adres:

ASM Automatyka, ul. Kazimierza Małkowskiego 222, 81-578 Gdynia

• Po otrzymaniu towaru Sprzedający w ciągu 2 tygodni ustosunkuje się do reklamacji.
• W przypadku uzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego do naszych obowiązków należy naprawa albo wymiana wadliwej części, lub jeśli takowa nie jest możliwa zwrot pieniędzy.
• Na mocy art. 558 § 1 k.c. strony będące przedsiębiorcami w drodze umowy (którą jest przesłanie i potwierdzenie oficjalnego zamówienia) wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

6. Zwroty

• ASM Automatyka nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy dobór produktu (m.in niesprecyzowanie wersji produktu lub brak kompatybilności oprogramowania) przez Zamawiającego. Tego rodzaju okoliczność nie może stanowić podstawy do zwrotu produktu. W przypadku przyjęcia nieuzasadnionego zwrotu przez Sprzedającego nalicza się opłatę manipulacyjną (obsługa zamówienia, obsługa administracyjna, przygotowanie oraz sprawdzenie towaru do ponownej sprzedaży przez naszego serwisanta) nie mniejszą niż 25% ceny towaru.
• W przypadku, stwierdzenia usterki, należy niezwłocznie powiadomić sprzedawcę. Dla dostawy standardowej nie później niż w ciągu 10 dni od dnia dostawy, a dla dostawy ekspresowej nie później niż następnego dnia roboczego. Nie jesteśmy odpowiedzialni za zapłatę kosztów transportu.
• Towar powinien być zwrócony w oryginalnym stanie. Jeśli nie będziemy w stanie naprawić lub wymienić towaru, to kwota za jaką został zakupiony zostanie zwrócona.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, transportu lub przechowywania towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie transportu realizowanego przez przewoźnika kurierskiego – na taką ewentualność Kupujący może się zabezpieczyć wykupując dodatkowe ubezpieczenie przesyłki.

7. Siła wyższa oraz odpowiedzialność sprzedającego

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy wynikające z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, takich jak klęski żywiołowe, strajki, ograniczenia rządowe czy inne zdarzenia losowe.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub inne straty wynikające z użytkowania towarów lub usług, chyba że wynikają one z umyślnego działania Sprzedawcy.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości zamówienia.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

9. Uwagi końcowe

• OWS mogą być zmienione lub wyłączone tylko w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
• W kwestiach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
• Wszelkie spory podlegają prawu polskiemu.